春运是年度最大规模的人口迁徙，也是对高铁枢纽接驳服务能力的重大考验。汕头站、杭州南站、张家港站通过新建中控信息智慧网约车平台，全面提升春运旅客接驳服务能力，精准破解出行痛点，以高效、便捷、贴心的服务获得过往旅客一致好评，用数智力量筑牢春运出行“最后一公里”防线，守护每一位旅客的平安返程路。

三大车站作为所在城市的重要交通门户，春运期间客流持续攀升，旅客集散压力突出。其中汕头站网约车区域人员密集、车流复杂，曾面临网约车接客混乱、旅客找车困难、车流倒灌等问题。为此，车站新建中控信息智慧网约车平台，量身定制数智化解决方案，划分网约车专属候车区与停车区，部署一体化道闸区分车辆通道，新增车牌识别和智慧引导设备，高峰联动滴滴平台调度运力，为特殊旅客提供便捷服务，大幅提升换乘效率，贴心服务赢得旅客广泛认可。

杭州南站依托新建的中控信息智慧网约车平台，深度融入区域智慧枢纽建设，构建起网约车全环节智能管控体系。平台通过大数据分析精准预测客流需求、优化运力分配，大幅缩短司机等待时间和旅客约车耗时，增设智慧引导设备、优化通行流线，有效缓解出站口拥堵，高效便捷的接驳体验获得旅客纷纷点赞。

张家港站借助该系统全力推进网约车智慧化候车引导项目落地，助力“苏心春运”服务品牌建设。系统重点改造网约车专属上客区，增设智慧信息屏与智能调度模块，规范车辆停放和接客秩序，彻底破解“乘客找车难、司机候客难、交通疏导难”三大痛点；同时划分专用通道、优化车辆通行流线，实现运力调度与人力安排的精准匹配，既提升了网约车运营效率，也进一步优化了城市门户形象，让旅客归乡之路更顺畅。

此次春运，三大车站通过新建中控信息智慧网约车平台，精准发力破解接驳痛点，不仅显著提升了春运旅客服务能力，更以贴心、高效的服务收获了社会各界的广泛认可。未来，中控信息将持续深化智慧枢纽建设，迭代优化平台功能，以更优质的数智赋能，守护群众平安、便捷、舒心出行。